Una hora y media de retraso en el AVE Madrid-Asturias: «Nadie nos explica qué está pasando»
ASTURIAS
El tren partía de la estación de Chamartín a las 10.24 horas pero el viaje no comenzó hasta cerca de las 12 del mediodía de este domingo ante la indignación de los pasajeros. Antes avanzó varios metros y regresó de nuevo al punto de partida
17 dic 2023 . Actualizado a las 12:29 h.Indignación entre los pasajeros del Alvia 4101 que este domingo por la mañana completa el recorrido entre la estación madrileña de Chamartín y Asturias. Repleto de pasajeros, el convoy tenía que haber comenzado el viaje a las 10.24 horas, pero no ha sido así y el retraso acumulado se acerca a la hora y media.
Los pasajeros recibieron minutos después de la hora de salida un correo electrónico. En él Renfe explicaba que «por incidencia técnica a la hora de acoplar, su tren Alvia 4101 se encuentra sin efectuar salida», llamando a los viajeros a prestar atención a las pantallas y a las indicaciones del personal del operador ferroviario. El convoy arrancó el viaje con unos 50 minutos de retraso, pero tras avanzar unos metros regresó a su punto de origen.
Sin embargo, tras parar de nuevo en Chamartín, no tuvieron más información y esa fue la única comunicación que recibieron por parte de Renfe hasta que minutos antes de las 12 del mediodía el tren arrancó con aparente normalidad hacia su destino. Mientras, los viajeros hablaban de presentar las reclamaciones oportunas por el retraso acumulado en el viaje.
El principal motivo de la indignación de muchos de los pasajeros ha sido la falta de información. «Nadie nos ha explicado qué está pasando», protestaba una usuaria a través de la red social X, antes Twitter. «Informen por favor», reclamaba otro tachando de «vergüenza» lo ocurrido.
Precisamente, el Alvia que partía de Madrid hacia Asturias a las 10.24 horas de este domingo era uno de los servicios en los que Renfe había duplicado sus plazas durante este fin de semana. La llegada a Gijón estaba prevista a las 14.21 horas, aunque ahora habrá que sumar la hora y media de retraso acumulada. Una advertencia que ya ha comunicado el operador ferroviario a sus viajeros, una vez reanudado el viaje, recordando que el tren lleva unos 80 minutos de retraso y ese tiempo «puede variar a lo largo del recorrido».