La herramienta permitirá consultar información general del ayuntamiento, descargar solicitudes o acceder a la sede electrónica del consistorio,entre otras funciones
29 jul 2021 . Actualizado a las 17:30 h.Los vecinos de Oviedo podrán consultar información general del ayuntamiento, descargar solicitudes, acceder a la sede electrónica del consistorio o abrir un chat con una agente municipal a través de Whatsapp a partir del 9 de agosto, según han anunciado la concejala de gobierno de Políticas Sociales, Concepción Méndez, y la edil delegada del área, Leticia González.
Este servicio de asistencia virtual conversacional es pionero en Asturias, según Méndez, que ha incidido en que con su puesta en marcha tratan de «no dejar a nadie atrás» en un momento en el que el número de solicitudes de información ha aumentado de forma exponencial desde el inicio de la pandemia. Por su parte, González, ha explicado que, «tan solo mandando un «Hola» al WhatsApp 985 98 18 88 se podrá acceder a información predeterminada o a un chat con servicios sociales».
La concejala delegada del área ha remarcado que este servicio «no sustituye a personal de la concejalía, sino que los apoya en una de sus funciones principales». informa EFE.