La Sociedad de Promoción Exterior del Principado de Asturias, Asturex, ha presentado la herramienta Astu, un nuevo asistente inteligente diseñado para ayudar a las personas interesadas en su camino hacia la internacionalización
29 ene 2025 . Actualizado a las 05:00 h.Recientemente la Sociedad de Promoción Exterior del Principado de Asturias, Asturex, ha presentado la herramienta Astu. Se trata de un nuevo asistente inteligente diseñado para ayudar a las personas interesadas en su camino hacia la internacionalización a partir de la inteligencia artificial. Astu está disponible las 24 horas del día para responder a preguntas, guiar en los servicios ofrecidos por Asturex y proporcionar soluciones personalizadas para cada empresa.
Se puede hablar con el asistente Astu a través de Whatsapp (+34697726310), o bien a través de la web de Asturex www.asturex.org/astu. «Lo teníamos ya en la cabeza a finales del año 2022», explica el director general de la sociedad, Bruno López. En este sentido, apunta que en Asturex se trabaja «principalmente con exportadores y gente que vive en el mundo de los viajes internacionales».
En esta línea, el equipo recibe «consultas de todo tipo a cualquier hora, cualquier día, sin importar festivos y fines de semana». «Por eso, en ocasiones tardamos en responder y a veces eran preguntas súper sencillas, que tienen una respuesta rápida», abunda Bruno López. Astu está pensado para proporcionar «una respuesta rápida a una duda sobre un requisito de una actividad, sobre una fecha límite de una convocatoria, sobre una misión comercial...». La idea es que, de manera rápida, se pueda «solucionar esto y que no dependa de que nosotros estemos en ese momento en la oficina». Asimismo, «gracias a la tecnología que fue evolucionando», desde Asturex se pensó en que las personas que interactúan con la sociedad «no siempre están delante de un ordenador».
Sin embargo, «todo el mundo tiene el Whatsapp instalado y es una herramienta que todos utilizamos». El mecanismo de uso y funcionamiento de Astu es sencillo. «Le vas haciendo preguntas y él te va respondiendo por Whatsapp y también luego abrimos la posibilidad de que dentro de la web, en cualquier momento puedes comunicarte con él», comenta el director general de Asturex. Asimismo, este asistente «también está planeado para que, cada vez más, conteste a dudas sobre comercio exterior y exportaciones, por lo que le estamos buscando mucho contenido técnico sobre sobre cómo exportar e internacionalizar». Es por eso que «poco a poco va a ir respondiendo también esas dudas sobre el comercio exterior en general». A lo largo del pasado ejercicio Asturex visitó 32 países y trabajó con alrededor de 300 compañías y 8 centros de empresas, participando en nuevos foros y mesas de trabajo de diferentes sectores, sin perder de vista las necesidades de las más de 650 empresas exportadoras regulares asturianas.