El Consejo Internacional de Aeropuertos distingue a la terminal asturiana como la más destacada entre las que tienen menos de dos millones de pasajeros al año en base a las opiniones sobre la calidad del servicio
07 mar 2023 . Actualizado a las 13:32 h.El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha distinguido al Aeropuerto de Asturias con el premio al «Mejor Aeropuerto de Europa», en la categoría de aeródromos con menos de dos millones de pasajeros al año, un galardón que recoge la opinión de los pasajeros sobre la calidad del servicio en la infraestructura asturiana.
Este reconocimiento se enmarca en el Programa de Calidad del Servicio Aeroportuario (ASQ), un plan global de evaluación comparativa en la industria aeroportuaria que permite testar el servicio que se ofrece en cada infraestructura aeroportuaria y compararlo con los aeropuertos del resto del mundo de similar tamaño.
Estos premios se basan en los resultados de las encuestas ASQ, que se realizan dentro de este programa para medir la percepción de los pasajeros sobre la calidad del servicio a través de cuestionarios en los que valoran su experiencia en los aeropuertos en relación a aspectos como el acceso, las instalaciones, la amabilidad del personal, la seguridad y el tiempo de espera en el control de seguridad.
El director del aeropuerto, Pedro Cotilla, ha señalado que el premio recibido es un aliciente «para seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio y la mejor experiencia al pasajero».
Además, ha destacado que «este reconocimiento pone en valor la labor de todos los empleados y empresas del aeropuerto que trabajan por la mejora constante de la calidad en las instalaciones», informa Efe.